Politique de Confidentialité

Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services spécialisés en évaluation financière :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, titre professionnel
• Informations professionnelles : entreprise, fonction, expérience en analyse financière, certifications
• Données de navigation : adresses IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
• Données d'utilisation : préférences de formation, modules complétés, évaluations réalisées
• Informations de facturation : adresse de facturation, historique des paiements (nous ne stockons pas les détails de carte de crédit)

Méthodes de Collecte

Vos données sont collectées de plusieurs façons : lors de votre inscription à nos programmes de formation, pendant l'utilisation de notre plateforme, via nos formulaires de contact, lors de vos interactions avec notre équipe support, et par l'intermédiaire de technologies de suivi comme les cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

Finalités d'Utilisation

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos activités légitimes et pour les finalités suivantes :

• Fournir et personnaliser nos services de formation en techniques d'évaluation financière
• Traiter vos inscriptions et gérer votre compte utilisateur
• Communiquer avec vous concernant nos services, mises à jour et offres pertinentes
• Améliorer continuellement nos programmes et notre plateforme
• Assurer la sécurité et l'intégrité de nos systèmes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partenaires Autorisés

Dans certaines circonstances strictement définies, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent nos prestataires de services cloud, processeurs de paiement, et fournisseurs d'outils d'analyse. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées.

Divulgation Légale

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, dans le cadre de procédures judiciaires, pour protéger nos droits légitimes, ou pour assurer la sécurité de nos utilisateurs. Toute divulgation sera limitée au strict minimum nécessaire et effectuée conformément aux lois canadiennes applicables.

Mesures de Sécurité Techniques

Nous implémentons des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Nos mesures incluent le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données, l'authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs, des sauvegardes régulières et sécurisées, et un monitoring continu de nos systèmes.

Accès Restreint

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Tous nos employés sont formés aux meilleures pratiques de sécurité et sont tenus par des obligations de confidentialité contractuelles.

Droits d'Accès et de Rectification

Conformément à la législation canadienne, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification si elles sont inexactes, leur suppression dans certaines circonstances, ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Procédure d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par courriel à info@qenivoruntaq.sbs ou par courrier postal à notre adresse. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée. Une preuve d'identité peut être requise pour des raisons de sécurité.

Périodes de Rétention

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, nous conservons les données de compte pendant la durée de votre relation avec nous plus une période supplémentaire de 7 ans pour les obligations légales. Les données de navigation et d'utilisation sont conservées pendant 24 mois maximum.

Suppression Sécurisée

Lorsque vos données atteignent la fin de leur période de rétention ou que vous demandez leur suppression, nous les supprimons de manière sécurisée et définitive de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes, sauf si leur conservation est requise par la loi.

Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation, et des cookies de fonctionnalité pour personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.